İptal Edilen Deneme Sonrası Haksız Ücret Çekimi

Chatgpt uygulamasının deneme sürümünü doğrudan uygulama üzerinden başlatmıştım. Deneme süresi bitmeden de aboneliğimi Google Play üzerindeki abonelikler bölümünden iptal ettim. Buna rağmen bugün saat 10.30’da kayıtlı Ziraat Bankası kartımdan 649,99 TL tutarında ücret çekimi yapıldığını gördüm.

Deneme sürümünü zamanında ve doğru şekilde iptal etmeme rağmen ücret alınmış olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Aboneliğin iptal edilmesine rağmen nasıl ödeme alındığı konusunda bilgilendirilmek ve Ziraat kartımdan çekilen 649,99 TL tutarındaki 649,99 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca hesabıma bağlı bu aboneliğin tamamen kapatılmasını ve bundan sonra herhangi bir ödeme çekimi yapılmamasını istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, iade sürecinin başlatılmasını ve sonucuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.