Bilgim Dışında Başlatılan Tabii Aboneliği Ve İade Talebim

Marka: Tabii

Android 14 yüklü Redmi Note 9 Pro cihazımda bilgim dışında Tabii aboneliği oluşturulmuş. 15/11/2025 tarihinde Ziraat Bankası kartımdan (son 4 hanesi: 5002) iki kez 99 TL olmak üzere çekim yapıldı. Google Play Abonelikler bölümünde görünmediği için aboneliği iptal edemiyorum; uygulama içinde de herhangi bir abonelik veya hesap bilgisi (ad/e‑posta, üye numarası vb.) görünmüyor. İşlemler İstanbul/Türkiye’den görünüyor.

Şu ana kadar e‑posta ile destek almaya çalıştım ancak sonuç alamadım. Bilgim ve onayım olmadan başlatılan bu aboneliğin derhal iptalini, gelecekteki tüm tahsilatların durdurulmasını ve yapılan 2 adet 99 TL’lik ödemenin iadesini talep ediyorum. Ayrıca hesabıma/adıma bağlı görünmeyen bu aboneliğin hangi hesap veya kimlik bilgisiyle açıldığına dair açıklama ve güvenlik incelemesi yapılmasını istiyorum.

Talebimin hızla sonuçlandırılması için gerekirse banka ekstresi ve işlem kayıtlarını paylaşabilirim. İletişim için dönüş bekliyorum.