to read complaints and reviews, or file yours. 
Haaki uygulamasına üye olduktan sonra Google Play üzerinden satın aldığım aboneliği, her ay otomatik ücretlendirme yapılmaması için zamanında iptal ettim. Buna rağmen aboneliğimin iptal işlemine rağmen hâlâ aktifmiş gibi gösterilmesi ve benden yeniden abonelik talep edilmesi kabul edilemez bir durumdur.
Normal şartlarda aboneliğimin 21 Mayıs 2026 tarihine kadar geçerli olması gerekirken, sistemde bu sürecin hatalı şekilde yönetildiği açıkça görülmektedir. 21 Nisan 2026 tarihinde hem ödeme yapmış hem de iptal işlemini gerçekleştirmiş olmama rağmen hâlâ abonelik baskısı ile karşı karşıya kalmam ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır.
Daha da vahim olan ise, bu sorunu çözmek için ulaşabileceğim hiçbir yetkili kişi ya da iletişim kanalının bulunmamasıdır. Ne bir müşteri hizmetleri dönüşü, ne bir destek hattı, ne de bir geri bildirim mekanizması düzgün şekilde işlememektedir. Bu durum, kullanıcıya karşı açık bir sorumsuzluk örneğidir.
Yaşadığım bu mağduriyetin derhal giderilmesini, abonelik durumumun doğru şekilde güncellenmesini ve tarafıma açık ve net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, ilgili Tüketici Hakları mercilerine başvurmaktan çekinmeyeceğimi açıkça belirtirim.
Tabii uygulamasına Google Play üzerinden her ayın 26'sında yenilenen bir abonelik başlattım. Son iki ayda aboneliğimi iptal etmek istiyorum, ancak bu konuda hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Uygulama içinde ya da resmi bir iletişim kanalında müşteri hizmetleri numarasına ulaşamıyorum; yaklaşık ik...
Tabii uygulamasını telefonumdan silmeme rağmen aylardır üyelik ücreti almaya devam ediyorlar. Ödemeler Google Play üzerinden çekiliyor ve yaklaşık 6 aydır her ay kartımdan ücret kesiliyor. Uygulamayı kullanmadığım ve aboneliği sonlandırmak istediğim halde bu durum sürüyor, bu nedenle mağduriyet yaşı...
Google Play üzerinden, tarafımdan herhangi bir onay veya bilgi alınmadan Google Commerce Limited adına GSM hattıma 49,99 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Herhangi bir uygulama, oyun ya da dijital içerik için abonelik başlatmadım, buna dair bir onay da vermedim. İlgili işlem 06.01.2026 tarihin...
Android işletim sistemli telefonumda capcut uygulamasını kullanıyorum. Uygulama üzerinden başlattığım abonelik, 04.12.2025 tarihinden itibaren her ay benden ücret çekmeye başladı ve en son 11.03.2026 tarihinde de yeniden para çekildi. Toplamda yaklaşık 640 TL tutarında, aylık ortalama 200 TL civarın...
Google Play Store üzerinden satın aldığım bir uygulamanın yıllık aboneliğini 04.02.2026 tarihinde iptal etmeme rağmen, 717,99 TL tutarında bir ücret faturama yansıtıldı. Uygulamanın kendi içinde belirtilen fiyat ise yaklaşık 350 TL civarındaydı ve Google Play üzerinden alınan ücret ile uygulama içi ...
Yorumlar