to read complaints and reviews, or file yours. 
Google Play hesabım üzerinden benim bilgim ve onayım olmadan Royal Match adlı oyun için iki adet oyun içi satın alma işlemi yapılmış görünüyor. Bunlardan ilki 08.03.2026 tarihinde 999 TL, ikincisi ise 16.03.2026 tarihinde 1299 TL tutarında. Bu satın almaları ben gerçekleştirmedim ve hesabıma izinsiz işlem yapılmış durumda.
Google Play üzerinden ilgili işlemler için politika kapsamında geri ödeme talebinde bulundum. Politikalarında, ödemeyi siz yapmadıysanız veya aile üyelerinden biri yanlışlıkla yaptıysa ücret iadesi yapılabileceği açıkça belirtilmesine rağmen, sistem “politikaları karşılamıyor” gerekçesiyle talebimi reddetti. Bunun dışında ayrıntılı, tatmin edici bir açıklama tarafıma sunulmadı.
Ayrıca Google Play müşteri hizmetleriyle uygulama üzerinden iletişime geçtim ancak şu ana kadar herhangi bir yanıt alamadım. Hem iznim olmadan yapılan bu işlemler hem de destek kanallarından sonuç alamamam nedeniyle mağdur durumdayım.
İlgili tarihlerde Royal Match için çekilen 999 TL ve 1299 TL tutarındaki her iki ödemenin de en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve hesabımda bu tür izinsiz işlemlerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
10.12.2025 tarihinde saat 14.00 civarında Google Play Store üzerinden, çocuğumun yaptığı oyun içi satın alma işlemi nedeniyle hesabımdan tek seferde 1.539,99 TL çekim yapılmıştır. Bu harcama, benim bilgim ve iznim dışında gerçekleşmiştir. Durumu fark eder etmez Google Play Store ile iletişime geçer...
Öncelikle, küçük kardeşim benden habersiz bir şey satın almış. Yaşı küçük olduğu için bu durumda Google Play'in sorumlu olduğunu düşünüyorum; ödeme yapılırken kod gibi bir şey istemesi gerekiyor. 24.01.2026 tarihinde Google Play üzerinden Efutbol oyunu için 1.029,99 TL tutarında bir satın alma işlem...
07.12.2025 tarihinde saat 14.00 civarında Google Play Store üzerinden, çocuğumun bilgim ve iznim dışında yaptığı oyun içi satın alma işlemleri nedeniyle faturalı hattım üzerinden hesabımdan tek seferde 699,99 TL ve ayrıca yine 699,99 TL olmak üzere iki kez çekim yapılmıştır. Bu işlemler Kick Monster...
Google Play Store üzerinden, Vodafone hattıma fatura yansıtmalı olarak bilgim ve onayım olmadan bir dizi oyun içi ödeme çekilmiştir. 29 Ekim ve 30 Eki...
Yorumlar