Google Play Yıllık 969,99 TL Premium Üyeliğim Kullanılamıyor Ve İade İstiyorum

Temmuz 2026’da Google Play üzerinden ewa Learn English Language uygulamasına 969,99 TL ödeyerek yıllık Premium üyelik satın aldım. Ödemeden sonra uygulamayı yalnızca yaklaşık bir ay tam anlamıyla kullanabildim; sonrasında uygulama erişimi kısıtlandı ve içeriklere ulaşmak için yeniden ödeme isteyen ekranlar çıkmaya başladı.

Bu durum üzerine defalarca e‑posta yoluyla ewa ile iletişime geçtim, ancak ne uygulama kalıcı olarak düzeltildi ne de tarafıma herhangi bir para iadesi yapıldı. Şikayetvar üzerinden yaptığım ilk şikayetten sonra hesabım geçici olarak sınırsız erişime açıldı, fakat iki gün önce tekrar kapatıldı ve yeniden ödeme istenmeye başladı. Yani iki hafta içinde ikinci kez aynı mağduriyeti yaşıyorum ve bu süreçte motivasyonum resmen düştü; bir aydır benimle adeta oyun oynandığını hissediyorum.

Şu anda Google Play tarafında aboneliğim teknik olarak devam ediyor; g*** Hesabımla giriş yaptığımda üyeliğimi görüyorum ancak ödediğim yıllık Premium erişimini fiilen kullanamıyorum. Ödediğim yıllık ücretin tam karşılığını alamadığım için, ewa Learn English Language uygulamasından yaptığım bu yıllık abonelik ödemesinin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.