Google Play Üzerindeki Yetkisiz Satın Alma İçin Geri Ödeme Gecikti

25 Şubat tarihinde Android cihazım üzerinden Google Play mağazasından Photo Lab isimli fotoğraf düzenleme uygulamasında, benim bilgim ve iznim olmadan yanlışlıkla bir ürün satın alındı. İşlem sonrası Google Play üzerinden geri ödeme talebi oluşturdum ve tarafıma “geri ödeme talebiniz onaylandı, geri ödeme yapıldı” şeklinde bir mesaj geldi.

Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen, 409 TL tutarındaki bu ücret Troy altyapılı Garanti Bankası kartıma hâlâ geri yatmadı. Ne Google Play hesabımda ne de bankamda herhangi bir iade hareketi görünmüyor.

Ücretini ödemek istemediğim bu işlemin bedelinin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve Google Play hesabımın izinsiz veya hatalı işlemlere karşı güvence altına alınmasını talep ediyorum.