Google Play Utalk Aboneliği İptal Edilemedi Ve Şifre Yenileme Hatası Yaşanıyor

Utalk dil öğrenme uygulamasında yaklaşık bir buçuk aydır kullandığım bir aboneliğim bulunuyor. Bu abonelik için her ay Google Play üzerinden kartımdan otomatik olarak 144 TL çekiliyor. Artık bu aboneliği kullanmak istemediğim için bugün uygulama üzerinden iptal etmeye çalıştım.

Aboneliği iptal etmek için benden şifre istendi, ancak şifremi hatırlamadığım için “şifre yenileme” adımlarını kullanmak istedim. E-posta adresimi doğru şekilde girmeme rağmen sistem sürekli hata veriyor ve şifremi yenileyemediğim için hesabıma erişemiyor, dolayısıyla aboneliğimi de iptal edemiyorum.

Utalk ve ilgili taraflardan, bu hata nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve aboneliğimin bir an önce iptal edilmesini talep ediyorum. Otomatik ödemelerin durdurulmasını ve hesabıma şifresiz giriş veya şifre yenileme konusunda destek sağlanmasını rica ediyorum.