Kitup Aboneliği İptal Edilemiyor Ve 1999 TL Ücret Haksız Çekildi

Google Play üzerinden kitup adlı uygulamaya abonelik başlattım ve bugün, 08.10.2026 tarihinde saat 08.49 itibarıyla kredi kartımdan 1.999,00 TL çekildiğini gördüm. Uygulamayı indirdiğimde belli bir ücret karşılığında hizmet alacağımı düşünüyordum ancak şu anda aboneliğimi hiçbir şekilde iptal edemiyorum ve sistem sürekli üyeliği yeniliyor.

Uygulama içinde “aboneliği iptal et” kısmına girdiğimde benden mail ve şifre isteniyor, bilgileri girdikten sonra ise “işlemci tarafından istisna oluştu” şeklinde bir hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Aynı durum her denememde tekrarlanıyor ve bu nedenle aboneliğimi iptal edemiyorum. Google Play hesabımda da bu abonelik kitup adıyla görünüyor ve yanlış hatırlamıyorsam şimdiye kadar iki kez yenilendi.

Bu durum nedeniyle mağduriyet yaşadım. Google Play hesabıma bağlı b*********@gmail.com adresim üzerinden tanımlı olan kitup aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 1.999,00 TL başta olmak üzere haksız yere tahsil edilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.