Çocuk Oyunu İçin Haksız Ücretlendirme Ve Geri Ödeme Talebi

Google Play üzerinden indirilen “My Baby Care Toddler Girl” adlı oyun sebebiyle hattıma haksız yere ücret yansıtılması konusunda şikayetçiyim. 07.01.2026 tarihinde çocuk oyun içinde satın alma yapmış ve bu durumdan ancak faturam kabarık gelince haberim oldu. Toplamda 3 ayrı işlem halinde, toplam 2.490 TL tutarında ödeme faturama yansıtıldı.

Bu işlemler tarafımdan bilinçli olarak onaylanmamıştır. Arkadaşlarım bu ödemelerle ilgili olarak işlem iptali için başvuruda bulunmalarına rağmen, iptal edilse dahi ücret iadesi yapılmamıştır. Çocukların oynadığı bir oyunda bu kadar kolay ve kontrolsüz alışveriş yapılabilmesi ve bunun sonucunda yüksek meblağların faturaya yansıtılması kabul edilebilir değildir.

Haksız yere çekilen bu 3 işlemin tamamının iptal edilmesini ve toplam 2.490 TL tutarın faturamdan düşülerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca çocukları hedefleyen bu oyunun, bu şekilde mağduriyetlere yol açtığı için Play Store’dan kaldırılmasını istiyorum. Aksi halde hukuki yollara başvuracağımı ve gerekli mercilere şikayette bulunacağımı bildirmek istiyorum.