BİM'den Alınan Google Play Hediye Kodu Çalışmıyor

BİM marketten 200 TL tutarında Google Play hediye kodu satın aldım. Kodu Google Play Store üzerinden kullanmaya çalıştığımda “Hediye kartınızı kullanmanız için daha fazla bilgiye ihtiyacımız var. Gerekli belgelerle birlikte bu formu göndererek ek bilgiler sağlayın.” şeklinde bir uyarı aldım ve kodu kesinlikle kullanamadım.

İşlem 28.03.2026 tarihinde gerçekleşti. Fiş üzerinde txıd 1338000120260328190743 ve seri numarası 8060557938514580 bilgileri yer almaktadır. Hatanın ardından hem BİM tarafıyla hem de Google Play ile görüştüm. Görüşmelerde bunun kendi açılarından bir sorun olmadığını söylediler ve mağduriyetim giderilmedi.

Satın aldığım 200 TL’lik Google Play kodunu kullanamadığım için, tarafıma çalışır durumda yeni bir kod verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.