Beklenmeyen Yüksek Ücretlendirme Ve Bilgilendirme Eksikliği

09.09.2025 tarihinde Google Play üzerinden Smart PDF Edit uygulamasının ücretsiz deneme sürümünü kullanmak için işlem yaptım. Uygulamada 5 TL olarak görünen bir ücret vardı ve sadece 1 adet PDF işlemi gerçekleştirdim. Ancak, 10.09.2025 tarihinde kart ekstreme 1599 TL gibi çok yüksek bir tutarın yansıtıldığını gördüm. Bu işlemle ilgili herhangi bir abonelik veya ek ücret bilgisi tarafıma sunulmadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Herhangi bir müşteri hizmetiyle iletişime geçmedim çünkü abonelik veya benzeri bir işlemle ilgili bilgilendirme yapılmadı. Sadece 1 PDF işlemi için 5 TL ödemem gerekirken, kartımdan 1599 TL çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Hem ücretin iadesini hem de varsa tüm abonelik ve işlemlerin iptal edilmesini talep ediyorum. Sorunun acilen çözülmesini bekliyorum.