Goodyear Lastiklerinde Tel Kopması Sorunu!

Symbol 2012 model aracıma yaklaşık 6-7 ay önce Goodyear bayisinden dört tane sıfır lastik aldım. Şu ana kadar herhangi bir sıkıntı olmamasına rağmen, bir gün ansızın tekerin boşaldığını gördüm. Buna istinaden, yerinde hava kompresörü ile şişirip lastikçiye götürdüğümde, içinde tel yırtığı olduğunu söyledi. Ben de Goodyear bayisine giderek bu durumu anlattım. Bayi, durumu şirkete gönderip inceleme başlattı ve rapor ertesi gün geldi. Raporda kullanıcı hatası sonucu verildi. Havası boş olmasına rağmen havayı doldurup gittiğim tekerden tel kopması nasıl oluyor, anlamış değilim. Üstelik lastik sıfır ve üzerine çok fazla 1 km yapılmamış. Bu diğer çok kaliteli bir marka olmasına rağmen, bu sorun da bizi mağdur ediyor. Buna rağmen dört lastikten sadece bir tanesi sorun çıkardı. O zaman diğer üç lastik neden tel koparmıyor? Yetkililere, kullanıcı olarak bu konuda şikayetçi olduğumu bildirir, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve yasal yollarla tazminat hakkımı alacağımı belirtirim. Bu mağduriyetimin giderilmesi gerektiğini, dört tekerden birinin sorunlu olması nedeniyle iki teker almama neden olduğu için zararımın iki kat fazla olduğunu ifade ederim. Mağduriyetimin giderilmesi hususunda gereğinin yapılmasını arz ederim.