to read complaints and reviews, or file yours.Goodyear Lastikte Garanti Sıkıntısı
internet üzerinden 4 adet Goodyear Eagle sport2 yaz lastiği satın aldım. Fırsatlardan yararlanmak için 2022 aralık ayında aldığım lastikleri mart ayının sonunda kullanmaya başladım.
Lastiklerden 2 tanesi arızalandı. Bir tanesinde bombe oluşurken diğerin de lastikçimin uyarısı üzerinde tel kırığı olduğunu fark ettik. Tekerlekleri 8 aylık bir süre kullanabildim. Bu araç sadece şehir içinde kullanılmış olup herhangi bir kaza yaşanmadı. Bununla birlikte garanti kapsamındaki bu lastikler 21 Şubat itibari ile bana geçilen bilgilendirmede üretim hatası olmadığı, kullanıcı veya yoldan kaynaklı olabileceği bildirildi. Şirket bayisi ile yaptığım görüşmede şirketlerin genellikle garanti için ayrılan bütçenin aşılması durumunda tüm şikayetlere red verildiği söylendi. Tekerleklerde yırtık yok, çivi batmasından dolayı tamir görmüş lastikler oldu ama bu lastikler mi emin değilim. Netice itibari ile Goodyear lastiklerini kullanacağımız zeminlerin mutlaka temiz, kasis olmayan, çivi vb. Objelerden arındırılmış olmasımı lazım demek ki!
Lastikleri aldığım firma genel merkezi aramamı söylüyor, genel merkez müşteri hizmetlerini, müşteri hizmetlerini denk getirmeye de hak getire. 6 deneme yaptım henüz bir netice yok.
