Goodyear Lastikleri İle Yaşadığım Hayal Kırıklığı

14.03.2025 tarihinde aracıma taktırdığım Goodyear marka 4 adet 2025 tarihli sıfır lastikler ile 15.03.2025 tarihinde (bir gün sonra) sabah işe giderken sol arka lastiğin yanak birleşim yerinden ayrılması sonucu maddi hasarlı kaza yaptım. Hızım 100 km/s, yol temiz otoban bağlantı yoluydu, lastiğin tabanında herhangi bir patlak bulunmamaktadır. Yaşadığım durumu Goodyear müşteri temsilcisine anlattım, yetkili birimin geri dönüş yapacağını ilettiler, 4 gün geçmesine rağmen arayan olmadı. İnternette benzer durumları görerek Adana Goodyear bayisine lastikle birlikte gidip yazıhanede çalışan B***** isimli beyefendi ile görüştüm. Mağduriyetimi anlatıp çözüm yolu bulunmasını talep ettim, kendisi olayı manipüle eder şekilde başka hikayeler üzerinden örnekler vererek problemin benden kaynaklı olduğunu ifade etti. Hiçbir şekilde tartışma niyetiyle gitmediğim için lastiği teslim edip kazalı garanti kapsamında tutanak tutulmasını talep ettim. Araç ruhsatının görselini ve lastikleri teslim ederek ayrıldım, 3 gündür kendisinden tutanağın nüshasını göndermesini bekliyorum. Henüz sisteme girmediğini söyleyerek beni o da oyalıyor. Böylesine kurumsal olduğunu düşündüğüm ve güvenlik amaçlı kaliteli lastik aldığımı düşündüğüm devamında pişmanlığımı maddi hasarın yanında manevi anlamda (ölümden döndüm) hissedeceğimi hiç düşünmemiştim. Üstelik teknik destek anlamında da sınıfta kaldılar. Derhal zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kanun önünde arayacağımı ifade etmek istiyorum.