Goodwest GW 1414 Ankastre Fırın Alt Isıtma Arızası Ve Yetkili Servis Gecikmesi

2026 yılının Nisan ayında Malatya’daki A101 mağazasından Goodwest marka siyah gw 1414 model ankastre fırın aldım. Fırını toplamda en fazla 6 kez kullandım ve yaklaşık 2 ay önce fırının alt kısmının hiç ısıtmadığını fark ettim.

Yaşadığım sorun üzerine yetkili servis talebinde bulundum. Yaklaşık 45 gün boyunca “bugün, yarın geleceğiz” diyerek beni oyaladılar, ancak ne gelen oldu ne de sorunum çözüldü. Bunun üzerine Motorfan’ı arayıp durumu anlattım, şikayetimi kayda aldılar ve yetkilinin beni arayacağını söylediler. Bu görüşmenin üzerinden de yaklaşık 1 ay geçti, buna rağmen hâlâ kimse beni aramadı ve mağduriyetim devam ediyor. En son bugün tekrar Motorfan’ı aradığımda yine sadece “yetkiliye ileteceğiz” denilmekle yetinildi, somut hiçbir adım atılmadı.

Bu kadar kısa sürede arızalanan bir fırın için aylarca bekletilmek, her seferinde isim ve adresimi tekrar tekrar vermek zorunda kalmak ve buna rağmen hiçbir çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil. Ürünün ayıplı olduğu ortada olmasına rağmen firmanın bu ilgisiz ve sorumsuz tavrından dolayı hem zaman kaybettim hem de aldığım ürünün parasını ödememe rağmen hakkıyla kullanamıyorum.

Arızalı olan gw 1414 model fırınımın bir an önce kontrol edilip sorunun giderilmesini, mümkünse değişim ya da iade hakkımın sağlanmasını ve uzun süredir yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.