to read complaints and reviews, or file yours.Mcvitie's Caramel Biscuits Dondurmada Yabancı Madde!
Golf markasına ait McVitie’s Caramel Biscuits dondurmasını tükettikten kısa süre sonra, ürünün içinde beyaz renkli, ince bir kıl/yabancı madde bulunduğunu fark ettik. Ürünü açıp yemeye başlamıştık, yabancı madde dondurmanın içine saplanmış durumdaydı ve bu durum hem hijyen açısından bizi ciddi anlamda rahatsız etti hem de sağlığımız açısından endişelendirdi.
Ürünün son tüketim tarihi ambalaj üzerinde 12.2028 olarak yer alıyor. Dondurmayı annem satın almış olduğu için hangi şubeden alındığını ve net fiyatı tam olarak bilmiyorum ancak yaklaşık 250 TL civarında olduğunu hatırlıyoruz.
Bu tür bir yabancı madde, özellikle dondurma gibi doğrudan tüketilen bir üründe kabul edilebilir değil. Üretim ve paketleme süreçlerindeki hijyen kontrollerinin gözden geçirilmesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve önlemlerin artırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili değerlendirme sürecimiz başlatılmıştır. İncelemelerimizin tamamlanmasının ardından Müşteri İletişim Merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi talebi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için iletişim formunu doldurabilir veya Müşteri İletişim Merkezimizi arayarak hızlı ve kolay bir şekilde destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, GOLF Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkür ederim geri dönüşünüz için. Email üzerinden iletişime geçerseniz memnun olurum. Çalıştığım için daima aramalara geri dönüş yapamıyorum.
İletişime geçtiğim müşteri temsilcisi gayet iyi ve güzel şekilde hem sorunu dinledi ve ardından çözüm sundu. Tekrardan çok teşekkür ederim
