Ambalajı Açılmış Gibi Görünen Dondurma İçin Hijyen Şikayeti Ve İade Talebi

İstanbul Zeytinburnu’nda Yemeksepeti Market üzerinden bugün saat 11:40 civarında Golf Maraşım Sandwich dondurması siparişi verdim. Ürünün ambalajını açtığımda dondurmanın sanki önceden ısırılmış ya da bir parçası koparılmış gibi durduğunu gördüm ve bu görüntü hem hijyen açısından hem de sağlık açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti.

Üzerinde son kullanma tarihi veya parti numarasını kontrol edecek bir bilgiye bakmadım; bu olayın ardından ne Yemeksepeti’ne ne de Golf müşteri hizmetlerine ulaşmadım. Ancak bu durumun açıklığa kavuşturulmasını, ürünle ilgili gerekli hijyen ve kalite kontrollerinin yapılmasını, tarafıma bilgi verilmesini ve yaşadığım güvensizlik nedeniyle ürün bedelimin iade edilmesini talep ediyorum.

Bu tür bir gıda ürününde ambalaj açıldığında böyle bir manzarayla karşılaşmak, markaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.