to read complaints and reviews, or file yours. 
Bu hafta Güzelyalı Golden Lux Kafe’ye gidip iki adet milkshake söyledik. Kafe neredeyse boş olmasına rağmen ilk milkshake yaklaşık 40 dakika sonra, ikincisi ise ondan da 10 dakika sonra geldi. Gelen milkshake’ler su gibi, kıvamı yoktu ve şurubun tadı yapaydı. Beğenmediğimizi, içemediğimizi söylediğimizde ise sadece “kusura bakmayın” denildi ve içmediğimiz halde yaklaşık 450 TL hesap ödedik.
Ben barista olarak çalışan biriyim, en azından böyle bir içeceğin olması gerektiği gibi hazırlanmadığını anlayabiliyorum, ama sadece ben değil, yan masadaki kadınlar da içeceklerini beğenmeyip olduğu gibi bıraktılar. Karşı masamızdaki müşterilerin siparişleri de çok geç gitti. Baristayı sürekli diğer çalışanlarla sohbet ederken, kendi içeceğini içip barda dolaşırken gördük. Garson kızın ise baristaları defalarca uyarmasına rağmen siparişlerin çıkmadığını, bu nedenle de müşterilerin bakışları karşısında adeta ezildiğini gözlemledik. Toplamda 5 masa bile yokken bir milkshake’in 40 dakika sonra gelmesi kabul edilemez bir durumdu.
Bu yaşananlarla ilgili olarak özellikle barista başta olmak üzere çalışanlara gerekli uyarıların yapılmasını ve hem ürün kalitesi hem de hizmet hızının düzeltilmesini istiyorum.
Bugün gittiğim bu işletmede, ürün ve hizmet satın alabilmek için yarım saatten fazla ayakta bekledim. Tatlı, kahve, frozen ve milkshake siparişi verdik. Kahve kesinlikle Americano değildi, ne olduğunu bile anlamadık. Muhtemelen filtre kahveydi. Brownie bayattı, birer çatal aldık ve bıraktık. İyi k...
Mekan içerisinde ne yazık ki iyi bir hizmet deneyimi yaşayamadık. Sipariş ettiğimiz kahveler ne soğuktu ne de lezzetliydi; oldukça yetersizdi. Durumu personele iletmemize rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. İlk olarak soda siparişi verdik ancak ardından “siparişinizde kahve ya da daha yüksek bedelli bir...
Tatlı siparişi verdik ve 1 saatten fazla bekledik, sonunda geldi. Çay söyledik fakat gelmedi, 5 dakika bekledikten sonra bir kez daha söyledik ve 'tamam' dedi. 10 dakika daha geçti. Sonra 'Neden 2 dakika içinde çay getiremiyorsunuz?' diye sordum, 8 dakika sonra çay geldi ve kirli, büyük bir çikolata...
05.06.2025 tarihinde dört kişi olarak bu kafeye oturmaya gittik. Hepimiz Americano içmek istedik ve siparişlerimizi verdik. Siparişimizden yaklaşık bir saat sonra garsonlardan biri yanımıza gelerek, "İstediğiniz bir şey var mı? " diye sordu. Biz de teşekkür ederek bir isteğimiz olmadığını belirttik....
16.08.2025 tarihinde saat 23:10’da arkadaşımı beklemek için Sixty Beans Nişantaşı şubesine gittim. Arkadaşım yaklaşık 1 saat geciktiği için bu süreçte masada oturdum. Daha fazla beklememek ve bir sipariş vermek adına garsonu çağırıp kahve siparişi vermek istedim. Ancak bana bu saatte kahve servisi o...
Yorumlar