to read complaints and reviews, or file yours.Dermapen Paketi Yanlış Kaydedildi, 5.000 TL İade Talebi
Golden Güzellik Merkezi Akademi şubesinde 29.05.2025 tarihinde Dermapen işlemi için paket açtırdım. Bu işlem sırasında bana Dermapen paketinin yanında cilt bakımının hediye olduğu söylendi, ben de buna güvenerek 5.000 TL ödeme yaptım. Eşim ve arkadaşım da yanımdaydı ve ben hangi işlemi istediğimi çok net bir şekilde belirttim.
Daha sonra sisteme baktıklarında sanki ben cilt bakımı paketi açtırmışım gibi kayıt olduğunu söylediler. Şu anda sistemde beni cilt bakımı paketi almış gibi gösteriyorlar ve Dermapen paketimde 1 seansım kalmasına rağmen bu seansı yapmıyorlar. Üstelik aldığım hizmetten de memnun kalmadım.
Şube ile görüştüğümde ise sadece “sisteme böyle yazılmış” diyerek yardımcı olmadılar. Ne bir çözüm sundular ne de mağduriyetimi gidermeye yönelik bir adım attılar. Kalan seansımı kullandırmadıkları ve paketi yanlış girip sorumluluk almadıkları için ödediğim 5.000 TL’nin iadesini talep ediyorum.
Sevgili Danışmanımız, Golden Güzellik olarak, Kurumsal Hizmet prensiplerimiz gereği Danışanlarımıza her zaman memnuniyet aşılamak önceliğimizdir. Yazdığınız Yorum/Şikâyetinizdeki deneyimin Değerlendirilmesi ve Çözümlendirilmesi adına Golden Güzellik olarak Siz değerli Danışanımıza tüm imkân ve hizmetimizle yardımcı olmak isteriz. Bu vesileyle, aşağıdaki iletişim kanallarını kullanarak, Yorum/Şikâyet numarası ve Müşteki/Danışan bilgisiyle Golden Güzellik ile iletişime geçmenizi veya size en kısa sürede ulaşabilmemiz için İletişim bilgilerinizi, ilgili kanallardan bizimle paylaşmanızı talep etmekteyiz. Yaşadığınız deneyimin, değerlendirilmesi ve çözüme kavuşturulması için tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılacaktır. GOLDEN GÜZELLİK
Hala dönüş yapılmadı
Sevgili Danışmanımız, Golden Güzellik olarak, Kurumsal Hizmet prensiplerimiz gereği Danışanlarımıza her zaman memnuniyet aşılamak önceliğimizdir. Yazdığınız Yorum/Şikâyetinizdeki deneyimin Değerlendirilmesi ve Çözümlendirilmesi adına Golden Güzellik olarak Siz değerli Danışanımıza tüm imkan ve hizmetimizle yardımcı olmak isteriz. Bu vesileyle, Golden Güzellik Web Sitemiz üzerinde yer alan iletişim kanallarını kullanarak, Yorum/şikayet numarası ve Müşteki/Danışan bilgisiyle Golden Güzellik ile iletişime geçmenizi veya size en kısa sürede ulaşabilmemiz için İletişim bilgilerinizi, ilgili kanallardan bizimle paylaşmanızı talep etmekteyiz. Yaşadığınız deneyimin, değerlendirilmesi ve çözüme kavuşturulması için siz değerli danışanımız ile görüşme talebimiz söz konusudur. Teşekkür ederiz. Golden Güzellik
Golden Güzellik Akademi’nin … şubesinde Dermapen işlemi için paket satın aldım. Ancak sonradan sistemde bu paketin Dermapen yerine cilt bakımı olarak tanımlandığını öğrendim. Ben Dermapen için paket açtırmış olmama rağmen çek üzerinde cilt bakımı yazdıkları için işlem yanlış görünmekte. Toplam 5.000 TL ödeme yaptım ve işlem gördüm fakat hem sonuçtan memnun kalmadım hem de bu durumu bir kez dile getirmeme rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Konuyu çalışanlarla paylaştığımda çek üzerinde cilt bakımı yazdığı ve bu nedenle yapabilecek bir şey olmadığını söylediler. Ayrıca aynı kuruma dudak dolgusu için müşteri de götürdüm ve bu işlem için bana indirim yapacaklarını söylemelerine rağmen hiçbir indirim uygulanmadı. Hem kendi aldığım hizmetten memnun kalmadım hem de verdikleri sözleri tutmadıkları için kuruma olan güvenimi tamamen kaybettim. Ben Dermapen için işlem yaptırdım ve buna göre ödeme yaptım. Hatalı işlem tanımlaması, memnun kalmadığım hizmet ve tutulmayan indirim sözleri sebebiyle paketimin iptal edilmesini ve ödediğim 5.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
