Golden Age Hotel Yemekten Cam Kırığı Çıkması

Hayırlı günler. 26.06.2024 akşam yemeğinde yediğim baklavadan 3 küçük parça cam kırığı çıktı. Çok şükür bana bir şey olmadı. Bu durumu garsonu çağırıp söyledim. 'Cam kırıkları çıktı' dedim, kendisi hiç şaşırmadı, 'Cam kırıkları mı çıktı abi?' dedi. 'Evet' dedim. Fakat bu durumu medeni bir insan olarak kalkıp da ortalığı velveleye verip kimseyle tartışmadım. Akşam otel memnuniyeti için aradıklarında bu durumu söyledim, müşteri ilişkilerine haber vereceğini söyledi. Sonra müşteri ilişkilerinden bir hanımefendi aradı, durumu ona da anlattık. Dışarıda olduğunu, yarın yanımıza uğrayıp konuşacağını söyledi. Fakat bugün kendisini ben 19:10'da aradım. 'Hanımefendi, bugün uğrayacaktınız' dedim. 'Pardon, ne içindi? Konuyu bana hatırlatır mısınız?' dedi. Cevap olarak, 'Siz daha konuyu bile unutmuşsunuz. Dün akşam baklavadan cam kırığı çıktı diye söyledim.' 'Ay evet, pardon, benim hatam, uğraşamadım' dedi. Ben de, 'Hanımefendi, fotoğrafı sosyal medyada yayınlayıp veryansın edip böyle rezil etmem mi gerekiyordu? Oteli dedim ki, benim ailemin daha önce bu otelde kaldığını ve memnun olarak ayrıldığını söyledim. Ya canıma bir şey gelseydi? Gün içinde uğrayıp bir özür dilemek, gönül almak bu kadar mı zor?' dedim. Daha bir daha kendimin bu otelde konaklamayacağını ve hiçbir kimseye tavsiye etmeyeceğimi söyleyip telefonu kapattım. Daha sonra eşimle beraber otelden 1 günümüz olmasına rağmen otelden çıkış yapmak için lobiye gittim. Oradaki personel, 'Bizden kaynaklı mı, trafikten dolayı mı çıkıyorsunuz?' diye sordu. Ben de kendisine durumu anlattım. Sonra kendisi, 'Haberim var, baklavadan cam kırığı çıkan müşterisiniz' dedi. Ben de, 'Bütün otelin haberi var, hanımefendiyle de konuştum. Bir özür dilemek bu kadar mı zor? Ben sosyal medyada paylaşsaydım özür de dilerdiniz, beni de böyle mağdur etmezdiniz' dedim ve otelden çıkış yaptım. Bu otelin önünden bile asla geçmeyin.