Haksız Borç Mesajları Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Gold Shamp Com’dan kapıda ödeme yöntemiyle 699 TL’lik bir ürün aldım. Ancak sonrasında telefonuma, borcum olmadığı halde 12.000 TL’lik bir borcum olduğu ve icra yoluyla tahsil edileceği yönünde tehdit içerikli mesajlar gelmeye başladı. Bu mesajlar, “avukatım” şeklinde kendini tanıtan kişiler tarafından gönderildi. Son iki ay içinde üç kez bu şekilde mesaj aldım ve Gold Shamp Com müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ürün alımı sırasında bana herhangi bir sözleşme veya belge sunulmadı, ödeme planı ya da resmi bir evrak verilmedi. Mesajlarda da herhangi bir hesap numarası veya ödeme bilgisi paylaşılmadı.

Bu tür mesajların derhal durdurulmasını, haksız yere talep edilen borcun iptal edilmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.