Gold Magazin'da İade Talebim Reddedildi

Ankara Keçiören Etlik’te bulunan Gold Magazin mağazasından 01.02.2026 tarihinde anneme hediye olarak ikili tesettür takımı satın aldım. Ürünü anneme hediye ettiğimde bedeninin uymadığını gördük ve üzerinden 5 gün geçmişken, yasal 14 günlük süre dolmadan mağazaya giderek iade talebinde bulundum. Ürün hiç kullanılmamıştı, etiketi üzerindeydi ve fişi de yanımdaydı.

Mağaza personeli, prosedür gereği iade kabul etmediklerini, kurumsal bir mağaza olmadıklarını söyleyerek talebimi reddetti. Son olarak 12.02.2026 tarihinde tekrar mağazaya gidip durumu anlattığımda da aynı gerekçe ile yine işlem yapılmadı. Giyilmemiş, etiketi ve fişi üzerinde olan bir ürün için, yasal süre içinde başvurmama rağmen iade talebimin tamamen reddedilmesini kabul etmiyorum.

Gold Magazin Ankara Keçiören Etlik şubesinden aldığım bu tesettür takımının, kullanılmamış ve tüm evrakları tam olduğu halde iade alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.