Yanıltıcı Sefer Bilgisi Ve Rota Sapması Nedeniyle 9 Saatlik Yolculuk

Gold İstanbul firmasının İzmir–İstanbul 16.00 seferinde ciddi şekilde mağdur edildik. Otobüsteki yolcuların büyük kısmı, sistemde görünen sefer bilgisine ve belirtilen güzergaha göre bilet aldı; ancak araç, belirtilen güzergahtan saparak şehir içi otobüsü gibi birçok farklı otogara girmeye başladı. Ücretli otobanı kullanmak yerine devlet yolundan gidiyor ve bu nedenle yolculuk süresi normalin çok üzerine çıkmış durumda.

Bilet alırken varış süresi yaklaşık 4,5 saat olarak görünürken, şu anki gidişata göre 9 saati aşan bir yolculukla karşı karşıyayız. Üstelik otobüsteki yolcuların çoğunun varış noktasından sonra kullanacağı bir başka vasıtası yokken, bizi bu şekilde yolda bırakmayı tercih etmeleri kabul edilemez. Hiçbir yolcuya bu kadar eksik ve yanıltıcı bilgi verilemez.

Bu sefer için 8G005LGRM PNR numarasıyla 1000 TL ödeyerek bilet aldım ve benimle birlikte tüm otobüs mağdur durumda. Gerekli incelemelerin yapılmasını, bu şekilde eksik ve yanlış bilgilendirme ile yolcuların mağdur edilmesine son verilmesini ve ilgili tüm resmi kurumlarca konunun araştırılmasını istiyorum. Bu süreçte hakkımızı sonuna kadar savunacağımızı ve gerekirse insan hakları da dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımızı özellikle belirtmek istiyorum.