Aşırı Gecikme Ve Güvensiz Otobüs Deneyimi

Gold İstanbul Turizm’in Esenler – Nazilli seferinde çok kötü bir yolculuk deneyimi yaşadım. Obilet üzerinden aldığım 21.58 kalkışlı sefer, yaklaşık 1 saat rötarlı kalktı ve varış saati gece 05.00 olarak görünmesine rağmen araç Nazilli’ye yaklaşık 09.30’da ulaştı. Araç neredeyse mola yapmayacak kadar yetersiz bir şekilde planlanmıştı, tüm gideceği noktalara geç varıldı ve bu ciddi gecikmeler hakkında yolculuk öncesinde ya da sırasında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Yolculuk boyunca araç içi hizmetler de son derece yetersizdi. Herhangi bir ikram yapılmadı, otobüsün içi kirliydi ve hijyen açısından rahatsız ediciydi. Ayrıca yolculuk sırasında aracın yakıtı olmadığı, şoförlerin de yakıtı nasıl alacaklarına dair paralarının olmadığını ima eden ifadeler kullandıklarına şahit oldum, bu durum güvenlik açısından beni daha da endişelendirdi.

En önemlisi de kaptanların sürekli sigara içmesi, üstüne bir de aralarında sık sık küfürlü konuşmalar yapmaları yolcuların sağlığını ve konforunu ciddi şekilde olumsuz etkiledi. Sabaha karşı şoförlerden birinin direksiyon başında uyuya kalması ve bir yolcunun uyarısıyla kendine gelmesi, can güvenliğimizin ne kadar tehlikeye atıldığını açıkça gösterdi. Ayrıca Nazilli otogarına geldiğimizde şoförün yolu bilmediği için Denizli istikametine doğru devam etmesi, bizim “Nazilli geride kaldı” diyerek uyarmamız üzerine ileriden geri dönmesi hem zaman kaybına hem de yolcular açısından son derece utandırıcı ve güvensiz bir duruma neden oldu. Kaptanın yolu bilmediği hissini vermesi ve araç kullanımının hem zayıf hem de güvensiz hissettirmesi nedeniyle kendimi tüm yolculuk boyunca tedirgin hissettim.

Bu yolculuğu Obilet üzerinden aldığım 8G005JBTB numaralı rezervasyon ile gerçekleştirdim. Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle, hem seyahat süremin beklenenden çok uzun sürmesi hem de güvenlik, Konfor ve saygı açısından ciddi şekilde mağdur olmam sebebiyle firmadan resmi bir özür bekliyorum.