Eskar Gökkız Kuru Fasulyede Pişirme Sorunu Ve Çeşit Karışıklığı

Eskar markasına ait Gökkız paket kuru fasulyeyi satın aldım. Paket üzerinde son tüketim tarihi 25.06.2028 olarak yazıyor. Ürünü önce 1–2 saat kadar ılık suda beklettim, ardından düdüklü tencerede yaklaşık 5 dakika fışlattım ve haşladım. Buna rağmen fasulyelerin bir kısmı eridi, bir kısmı ise hiç pişmedi. Ayrıca paketin içinden iki farklı tür fasulye çıktığını fark ettim.

Son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen bu şekilde bir sonuçla karşılaşmam, ürünün kalitesi ve güvenilirliği konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesi için uygun görülecek değişim ya da iade sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.