to read complaints and reviews, or file yours.Gökbem Hediyelik Ayıplı Ayna Ve Satıcının Sorumluluk Reddi
Gökbem hediyelik isimli Instagram sayfasından 680 TL ödeyerek resimli bir ayna satın aldım. Kargoyu teslim aldıktan sonra kutuyu saat 16.40 civarında açtığımda, aynanın camının içinde çizikler olduğunu ve içindeki LED şeridin hatalı şekilde, özensizce yapıştırıldığını gördüm.
Üründeki bu sorunları fark eder etmez satıcıyla iletişime geçtim. Ancak satıcı hiçbir sorumluluk kabul etmeyip suçu doğrudan kargo firmasına attı ve mağduriyetimi giderecek yapıcı bir çözüm sunmadı.
Ürünün ayıplı gelmesi ve satıcının sorumluluk almaması nedeniyle, sorunlu ürünü geri alıp tarafıma sağlam, hatasız yeni bir ürün göndermesini ya da ödediğim 680 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Onur ö. Değişimle alakalı gereken bilgiler verilmesine rağmen sorumluluk kabul etmiyor şeklinde bir beyanda bulunmuşsunuz; ancak böyle bir durum söz konusu değildir. Gereken bilgi size Şikayetvar sayfasına yazmadan önce doğrudan tarafınıza iletilmiştir. Talebiniz doğrultusunda değişim sürecini başlatıyoruz. Ürünü orijinal ambalajı ve aksesuarları ile birlikte eksiksiz olarak tarafımıza kargo ile göndermeniz halinde, ürün elimize ulaştıktan sonra hatasız yeni bir ürün tarafınıza gönderilecektir.
