Gofeel Doğum Günü Siparişim 25 Gündür Teslim Edilmedi, Firmaya Ulaşamıyorum!

09.11.2025 tarihinde Gofeel’ın kendi internet sitesinden kızımın doğum günü için 939WX8348W numaralı siparişi verdim. Ürün özellikle doğum gününe yetişsin diye erken tarihte sipariş etmeme rağmen, aradan yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi.

Firma telefonlarını kesinlikle açmıyor. WhatsApp hattı üzerinden görüştüğümde ise kasım ayının yoğun geçtiğini, siparişimin 1 hafta içinde kargoya verileceğini söylediler ancak bu sözlerini de yerine getirmediler. Kendi sitelerindeki mesafeli satış sözleşmesinde, 4/2 maddesinde ürünün 3 gün içinde kargoya teslim edileceği yazmasına rağmen bu taahhüde de uymuyorlar ve oyalamaktan başka bir şey yapmıyorlar.

Siparişimin hiçbir gerekçe olmadan bu kadar geciktirilmesini ve muhatap bulamamayı kabul etmiyorum. Ürünün acilen kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Aksi takdirde mesafeli satış sözleşmesindeki yükümlülüklerini yerine getirmedikleri ve mağduriyetime sebep oldukları için savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı açıkça belirtmek isterim.