Müşteri Hizmetlerinde Yetersiz Ve Eğitimsiz Kadro

Bu süreçte anladım ki, influencer marketing ve müşteri kazanma dışında herhangi bir yetkinliği olmayan, müşteri hizmetleri anlamında fazlasıyla yetersiz bir şirketle karşı karşıyayız. Bu şirketle çalışmamanız gerektiğini içim son derece rahat bir şekilde çevremdeki herkese söylüyorum. Hayatımda beni Şikayetvar’a ilk kez yazı yazdıracak kadar mağdur eden bir firma olduğunu özellikle belirtmek isterim. Müşteri temsilcilerinizin bu seviyede yetersiz olması, kurum içinde temel eğitim bile verilmediğini düşündürüyor. Kısacası, eğitim şart.