Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Fiyat Tutarsızlığı Ve İlgisiz Hizmet Güvenimi Sarsıyor

profile
12 Mayıs 2025 11:04
88

Firma hakkında sadece bir şikayet olduğunu görünce başta olumlu izlenim edinmiştim ancak yaşadığım tecrübe tam tersini gösterdi. Arayıp fiyat bilgisi aldığımda bana verilen ücretle, birkaç gün sonra bir arkadaşımın aynı hizmet için aldığı fiyat arasında ciddi fark vardı. Aynı hizmet için farklı kişilere farklı ücretler verilmesi hem güven zedeleyici hem de kurumsallıktan uzak bir tutumdur.
Bununla birlikte, süreç boyunca ciddi bir ilgisizlik söz konusuydu. Soru sormak ya da detay öğrenmek istediğinizde yeterli ve net cevaplar almak mümkün değil. Böyle tutarsız ve ilgisiz bir yaklaşımın daha fazla kişi tarafından da fark edilip paylaşılmaması şaşırtıcı. Yaşadığım bu güvensizliği ve memnuniyetsizliği buradan bildirme gereği duydum.

12 Mayıs 2025 11:44 (Şikayetten 40 dakika sonra)
Rabia
Rabia
12 Mayıs 2025 14:14

Merhaba, Öncelikle hızlı geri dönüşünüz için teşekkür ederim. Ancak “sisteminizde adımın yer almaması” yaşadığım deneyimi ve paylaştığım yorumun geçerliliğini ortadan kaldırmaz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutan bir kurumun, yalnızca kendi sistemine yansıyan kayıtları dikkate alması, geri kalan deneyimleri yok sayması düşündürücüdür. İletişimim sırasında ismim ya da kimlik bilgilerim talep edilmediği için kaydınızda yer almamam son derece normaldir. Bu, hizmetin sunulduğu ancak kayda alınmadığı bir durumu gösterir. Öte yandan, fiyatlandırma konusunda verdiğiniz açıklama faydalı olmakla birlikte, telefonda tarafıma bu kriterler belirtilmeden sabit bir ücret söylenmiştir. Aynı dönemde farklı kişilere farklı ücretler sunulması ise müşteride doğal olarak “çifte standart” algısı yaratmaktadır. Şeffaflık ve müşteri memnuniyeti iddianızın, sahada yaşanan deneyimlerle ne kadar örtüştüğü ise, kamuoyunun ve potansiyel müşterilerin takdirindedir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mine sonuçtan hiç memnun değil

Trawost Vize İlgisiz Ve Oyalayıcı Yaklaşım Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
30 Ekim 2025 14:29
1.700

profile
Gönül
10 Kasım 2023 13:08
2.203
1
Doğu sonuçtan hiç memnun değil

Centervize.com Mağduruyuz

profile
16 Mayıs 2025 12:27
163
Benzer Şikayet Yaz