to read complaints and reviews, or file yours. 
Firma hakkında sadece bir şikayet olduğunu görünce başta olumlu izlenim edinmiştim ancak yaşadığım tecrübe tam tersini gösterdi. Arayıp fiyat bilgisi aldığımda bana verilen ücretle, birkaç gün sonra bir arkadaşımın aynı hizmet için aldığı fiyat arasında ciddi fark vardı. Aynı hizmet için farklı kişilere farklı ücretler verilmesi hem güven zedeleyici hem de kurumsallıktan uzak bir tutumdur.
Bununla birlikte, süreç boyunca ciddi bir ilgisizlik söz konusuydu. Soru sormak ya da detay öğrenmek istediğinizde yeterli ve net cevaplar almak mümkün değil. Böyle tutarsız ve ilgisiz bir yaklaşımın daha fazla kişi tarafından da fark edilip paylaşılmaması şaşırtıcı. Yaşadığım bu güvensizliği ve memnuniyetsizliği buradan bildirme gereği duydum.
Başından sonuna kadar yaşadığım süreç tam bir hayal kırıklığıydı. İlk başta güven verici görünen firma, süreç ilerledikçe tamamen ilgisiz ve oyalayıcı bir tutum sergiledi. Başvurumun aciliyetini defalarca belirtmeme rağmen süreci hızlandırmak veya çözüm üretmek adına hiçbir çaba gösterilmedi. Bu ne...
11 Haziran'da iletişime geçtim. İlgili gibi davranıp güveninizi kazandıktan sonra asıl sorunlar başlıyor. Sosyal medyalarında 15 gün, size ise 30 gün içerisinde işlemin tamamlanacağı söyleniyor. Ancak randevu alınmıyor. Sizinle asla iletişim kurulmuyor, mesajlarınıza cevap verilmiyor. Şikayet sunduğ...
Bu şirket kesinlikle yardımcı olmuyor. Konuşma yeteneği sınırlı ve ahlak kurallarına uygun davranış sergilemiyorlar. Telefonla iletişim kurduğum kadın, soruma cevap vermeden telefonu yüzüme kapattı. Her şeyi bir kenara bırakın, işlem yapmıyorlar ve 'nerede yapılır' konusunda bilgi vermiyor ya da yön...
İlk vize başvurum sırasında firmanın gerekli danışmanlık görevini yerine getirmemesi nedeniyle, herhangi bir belge kontrolü yapılmadan, eksik evraklarla başvurum gerçekleştirilmiştir. Schengen bölgesine yapılacak başvurularda gidilecek ülkenin özel kurallarının bilinmemesi, firmaya duyduğum güveni ...
Yorumlar