Göçmenvizesi.com'dan Yetersiz Takip Ve Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Göçmenvizesi.com üzerinden ABD turist vizesi ve Schengen vizesi hizmeti aldım. ABD turist vizem için randevu tarihini ve ili zaten kendim almıştım; sadece randevuyu daha erkene çekmeleri ve ili Ankara olarak değiştirmeleri için kendilerinden destek istedim. Bunu yapacaklarını söylemelerine rağmen süreci hiç takip etmediler, ben sormadan bilgi vermediler ve sonuç olarak bu konuda hiçbir ilerleme sağlanmadı.

Süreç boyunca her defasında bilgi almak için ben yazmak zorunda kaldım. Her seferinde “danışan değişikliği” veya “işten ayrılma” gibi sebeplerle muhatabım değişti ve dosyamı kimse düzgün takip etmedi. Vize evraklarımı da kendim doldurdum; firma tarafından ne bir niyet mektubu ne de ek bir evrak hazırlanıp tarafıma iletildi. Tüm bu dağınık ve ilgisiz süreç sonunda ABD turist vizem reddedildi.

Ayrıca, 08.01.2024 tarihinde Schengen vizesi için de EFT ile 14.000 TL ödeme yaptım. Bu süreç de şu an hâlâ beklemede ve net, düzenli bir bilgilendirme yapılmıyor. Hizmet alırken bana vaat edilen profesyonel takip ve yönlendirmeyi kesinlikle bulamadım.

Göçmenvizesi.com’un hem ABD vizesi sürecindeki mağduriyetimi hem de devam eden Schengen vizesi dosyamı ciddiyetle ele almasını, dosyamın düzenli ve profesyonel şekilde takip edilmesini ve süreçle ilgili açık, zamanında ve doğru bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aldığım hizmetin söz verildiği şekilde düzgün ve eksiksiz tamamlanmasını istiyorum.