Kedime Uygun Olmayan Ürün Boyutu Ve Tüy Nedeniyle Haksız İade Reddi

Gobypet firmasından “Kedi ve Köpekler İçin ana kucağı xxs 5973” ürününü satın aldım. Ürün elime ulaştığında gerçek boyutunu görünce kedime kesinlikle küçük geleceğini anladım. Eve gelir gelmez hiç kullanmadan sistem üzerinden iade talebi oluşturdum.

İade talebini oluştururken ürünü zorunlu olarak poşetinden çıkarıp koltuğun üzerine koyup fotoğraf çektim. Bu esnada ürüne muhtemelen çok az da olsa tüy bulaşmış. Firma ise sadece üzerinde tüy buldukları gerekçesiyle hijyen bahanesi öne sürerek iademi onaylamadığını bildirdi.

Ürünü kesinlikle kullanmadım, sadece iade süreci için açıp fotoğraf çektim. Eğer iade kabul edilseydi, kedime uygun olan bedeni tekrar sipariş etmeyi planlıyordum. Şu an haksız yere mağdur edildiğimi düşünüyorum ve iade talebimin onaylanmasını, ürün bedelinin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.