to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Rezervasyon Bilgisi Ve Alaycı Personel Tutumu
14.03.2026 tarihinde saat 17.41’de İbrahim Tatlıses Gastronomi Merkezi Şanlıurfa Haliliye Karaköprü Karayaka Mahallesi şubesini arayarak 16.03.2026 tarihi için rezervasyon yaptırmak istedim. Telefona çıkan görevli hanımefendi, en erken 16.03.2026 saat 10.00 için rezervasyon alabileceklerini söyledi.
16.03.2026 günü belirtilen saatte aradığımda ise bu kez tarafıma yerlerin dolu olduğu söylendi. Daha sonra durumu tekrar görüştüğümde ise bu kez “dün aldık rezervasyonu” şeklinde, sorunu çözmek yerine alay eder bir üslupla cevap verildi. Verilen çelişkili bilgiler ve bu yaklaşım nedeniyle kendimi hem mağdur hem de kırılmış hissediyorum.
Rezervasyon sürecinde yaşadığım bu yalan beyan ve ciddiyetsiz tavırla ilgili olarak gerekli incelemenin yapılmasını ve müşteriyle iletişim konusunda ilgili personel hakkında gereğinin yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için de önlem alınmasını talep ediyorum.
