Sipariş İptali Onayı Alınamıyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

Gotoys firmasının kendi sitesi üzerinden 28 Mart tarihinde blok oyuncak siparişi verdim. Daha sonra siparişimi yaklaşık 3 gün önce iptal ettim ancak o günden bu yana firmadan hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Sipariş numaram 2777 olmasına rağmen iptal işleminin alındığına dair ne bir bilgilendirme yapıldı ne de tarafıma herhangi bir dönüş sağlandı. Müşteri hizmetlerine ve iletişim kanallarına ulaşmaya çalıştığımda ise hiçbir şekilde yanıt alamıyorum.

Siparişimle ilgili iptal işleminin resmi olarak onaylanmasını ve bu konuda bana yazılı veya sözlü olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.