Şifre Sıfırlama Maili Gelmiyor, Destek Hattına Ulaşamıyorum

Tabii uygulamasındaki hesabıma giriş şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” adımlarını takip ederek Gmail adresime şifre sıfırlama linki gönderilmesini istedim. Uygulama her seferinde mail gönderildiğini söylemesine rağmen, gelen kutusu dahil spam ve gereksiz klasörlerimi defalarca kontrol etmeme rağmen hiçbir şekilde bu mail bana ulaşmıyor.

Yaklaşık 6–7 saat boyunca bu işlemi 4–5 kez denedim ve her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Tabii müşteri hizmetleri numarasına ya da bir destek hattına ulaşmak için arama yaptığımda da herhangi bir iletişim bilgisine erişemiyorum, bu nedenle sorunu kimseye aktaramıyorum.

Tabii hesabımda aktif olarak kullandığım ve benim için önemli bilgiler bulunduğu için bir an önce hesabıma tekrar erişebilmek istiyorum. Şifremi sıfırlayabileceğim şekilde gerekli teknik kontrolün yapılmasını ve hesabıma erişimimin acilen sağlanmasını talep ediyorum.