Gmail Hesabına Erişimde Kurtarma Seçenekleri Yetersiz Ve Destek Ekibi Yanıt Vermiyor

d*********@gmail.com adresindeki Gmail hesabıma uzun süredir erişemiyorum. Şifremi unuttuğum için hesabıma giriş yapmak istediğimde iki kurtarma seçeneği sunuluyor: biri telefon numaram, diğeri ise yine aynı Gmail adresi. Telefon numarama gelen kodu giriyorum, ancak sistem aynı zamanda kodu girmeye çalıştığım Gmail hesabına da gönderiyor. Hesabıma erişemediğim için bu koda ulaşamıyorum.

Telefon numaram güncel ve aktif olarak kullanıyorum, fakat kurtarma e-postası yine aynı hesabım olduğu için bu seçenekten de yararlanamıyorum. Gmail destek ekibiyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Hesabımda tüm önemli bilgilerim ve belgelerim bulunuyor ve bu nedenle acil olarak erişime ihtiyacım var.

Hesabıma erişimin sağlanmasını veya alternatif bir doğrulama yöntemi sunulmasını talep ediyorum.