Gmail Hesabımın Kurtarma Süreci Kod Sorunu Nedeniyle Tıkanıyor

Yaklaşık on gündür İnfinix model telefonumdan Gmail hesabıma erişemiyorum. Şifremi unuttuğum için Google’ın “şifremi unuttum” adımlarını takip ediyorum, telefon numarama gelen doğrulama kodunu sorunsuz bir şekilde giriyorum ancak sonraki aşamada bu kez kurtarmak istediğim Gmail hesabıma kod gönderilmesi isteniyor. Hesabım hiçbir cihazda açık olmadığı için bu koda erişmem imkansız hale geliyor ve hesap kurtarma süreci bu noktada tamamen tıkanıyor. Alternatif olarak kimlik doğrulama, güvenlik sorusu veya yedek e-posta gibi başka hiçbir seçenek sunulmuyor.

Bu Gmail hesabımı iş, okul, banka ve sosyal medya girişleri de dahil olmak üzere hayatımın her alanında kullandığım için hesap erişiminin kapalı olması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Farklı cihazlardan ve Google’ın sunduğu tüm kurtarma adımlarını defalarca denememe rağmen sonuç alamadım. Google destek ekibine ise hiçbir kanaldan doğrudan ulaşamadım, dolayısıyla sorunuma yönelik herhangi bir çözüm ya da geri dönüş sağlayamadım.

Söz konusu Gmail hesabım gerçek adım ve soyadımla kayıtlı ve kimlik bilgilerimi paylaşmaya hazırım. Hesabımın kurtarılabilmesi için kimlik doğrulama da dahil olmak üzere istenecek her türlü ek güvenlik adımını kabul ediyorum. m*************@gmail.com adresli Gmail hesabım için hesap kurtarma sürecinin manuel olarak incelenmesini ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılarak erişimimin yeniden sağlanmasını Google’dan acilen talep ediyorum.