Sipariş Sonrası Sessizlik Ve Kayıp 2599 TL

25 Kasım 2025 tarihinde Facebook üzerinden gördüğüm reklam aracılığıyla Glucomax isimli firmadan 2 adet Glucomax iğnesiz şeker ölçüm cihazı siparişi verdim. Ödemeyi aynı gün saat 01.13’te banka kartımla toplam 2.599 TL olarak gerçekleştirdim. Bu tutarın içinde 300 TL kargo ücreti de bulunmaktadır. Ödeme ile ilgili elimde banka işlem dekontu mevcuttur ve dekontta parayı alan POS bilgisi yer almaktadır.

Sipariş sonrasında ne herhangi bir ürün takip kodu gönderildi ne de firma tarafından bana ulaşılarak bilgilendirme yapıldı. Kargo takip numarası almadığım gibi, hiçbir kargo firması da benimle irtibata geçmedi. Firmanın internet sitesindeki “Bize Ulaşın” bölümünden iki kez mesaj göndermeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım.

Ürün ellerinde yoksa ödediğim 2.599 TL’nin tamamının derhal iade edilmesini, ürün ellerindeyse de siparişimin en kısa sürede kargo takip numarasıyla birlikte tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde kısa süre içinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı ve ayrıca Cumhuriyet Savcılığı’na suç duyurusunda bulunmayı düşündüğümü belirtmek isterim.