Siparişim Ne Geldi Ne Bilgi Verildi Mağduriyetim Giderilsin

10 Kasım 2025 tarihinde www.magazaglucomax.com adresinden “Glucomax 8’i 1 Arada Parmağınızı Delmeden Glikoz Ölçüm Cihazı” adlı üründen 2 adet sipariş verdim. 1332 numaralı siparişim için toplam 2.299 TL ürün bedeli ve 300 TL kargo ücreti olmak üzere ödemeyi şahsi kredi kartımdan gerçekleştirdim. Sipariş sonrası tarafıma gelen onay e-postalarında hem ödeme hem de sipariş detaylarını ve “4px takip numarası: LM126981042CN” bilgisini görebiliyorum.

Ancak üzerinden 24 gün geçmesine rağmen ne ürün tarafıma ulaştı ne de kargo ile ilgili somut bir hareket oldu. Site üzerinden mesaj yazmama ve e-posta göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ürün gönderimi konusunda da bilgi verilmedi. Ücretini peşin olarak ödediğim bir sipariş için bu kadar uzun süre boyunca hem ürün gönderilmemesi hem de muhatap bulamamak mağduriyet yaratmaktadır.

Eğer ürünü göndermeyeceklerse, 1332 numaralı siparişime ait toplam tutarın, ödemeyi yaptığım kredi kartına ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli resmi mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.