Siparişim 12 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve Bilgi Alınamadı

Glorivo markasının online mağazasından 1 Şubat tarihinde toplam 1.247 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram 26874. Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte defalarca mail attım ve telefonla aradım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne siparişimle ilgili bir güncelleme paylaşıldı ne de gecikmenin sebebi açıklandı. İstanbul’daki teslimat adresime gelecek bu sipariş için tamamen belirsizlik içinde bekliyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.