to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebime Cevap Alamıyorum, Süreçte Bilgi Ve Destek Yok!
Merhaba Gloris isimli firmadan 3 adet mayo aldım, teslim aldığım mayolar için 6502 sayılı Tüketici Koruma Kanununun Mesafeli Sözleşmeler Madde 48/4 kapsamında 14 gün içinde cayma hakkımı kullanarak iade talep ettim. Site üzerinden iade etme sürecine dair tek bir bilgi bulamadım. Hangi kargo firması ve kargo kodu ile gönderim yapacağım, iade süreci nasıl işleyecek tek bir muhatap bulamıyorum. Siteden Sipariş iade talebi oluşturdum, 0 850 308 35 20 numaralı hatlarını arıyorum telesekreter çıkıyor. Cevap veren yok. WhatsApp hatları üzerinden yazdım. Üzerinden de yazdım. İade talebimi ilettim oradan da ulaşamadım. Bu kadar zor olamamalı. Firmadan dönüş yapmalarını ve iade sürecini başlatmalarını istiyorum. Aksi takdirde zaman aşımını bahane göstererek iade sürecini riske sokacaklar.
Firma dönüş sağladı. İade süreci başladı. Teşekkürler
Firmaya ulaşabildikten sonraki, hiç kolay olmadı, iade sürecinde çok yardımcı oldular. Sürecin hızlanmasında katkıda bulunan şikayet var sitesine ve firmanın geri dönüşü için teşekkür ediyorum. Firma ile ilgili tek kusur internet sayfalarında iade süreci ile ilgili detayların yer almaması, bu konuda eksiklerini kapattıklarında daha güvenli bir alışveriş ortamı bizlere sağlamış olacaklarından daha fazla müşteriye ulaşabileceklerine inanıyorum. Teşekkürler
Geri dönüş sağlayıp iade sürecini sorunsuzca tamamladığınız için teşekkürler
