to read complaints and reviews, or file yours. 
19.03 tarihinde saat 14:00 civarında Ankara Next Level AVM’deki Gloria Jeans şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Sipariş verdiğim kahve tarafıma kapağı kontrol edilmeden teslim edildi. Kapağın tam oturmaması sebebiyle kahve elimde döküldü ve elim yandı.
Daha üzücü olan ise, bu durum karşısında görevli personelin en ufak bir özür dahi dilememesi, yüzümüze bakmaması ve tamamen ilgisiz bir tavır sergilemesiydi. Personel iletişiminin bu kadar zayıf olması ve hizmet kalitesinin bu denli düşük olması, Gloria Jeans gibi bir markaya ve Next Level AVM gibi bir lokasyona yakışmıyor.
Ben bu süreçte hem yaşadığım fiziksel zarar hem de gördüğüm ilgisizlik sebebiyle mağdur oldum. Gloria Jeans’ten öncelikle yaşanan olayla ilgili samimi bir özür bekliyorum. Ayrıca ilgili personele ve gerekirse tüm ekibe müşteri iletişimi ve hizmet kalitesi konusunda eğitim verilmesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Elim yandığı için alacağım veya almış olduğum sağlık raporunun da dikkate alınmasını istiyorum.
14 Aralık 2025 tarihinde saat 20.00 sularında Land of Legends içerisindeki Gloria Jean’s şubesine kahve almak için girdim. Kasadaki görevli bana sipar...
Sayın Gloria Jeans Müşteri Hizmetleri, Geçtiğimiz günlerde Osmaniye Gloria Jeans şubesinden aldığım kahve ile ilgili yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Maalesef, sipariş ettiğim kahve beklentilerimin çok altında kaldı. Hem tadı hem de sunumu açısından son derece kötü bir deneyim yaşad...
Bugün, ailem ve arkadaşlarım ile Ankara Kaşmir alışveriş merkezi'nde yer alan gloria jeans coffee şubenizde yaşadığımız tatsız bir deneyimi sizinle paylaşmak istiyorum. Olay, bir çalışanınızın sözlü ve fiziksel tacizine varacak şekilde gelişti. Çalışanınız, 2 yaşındaki oğlumuzun kahve termosunu düşü...
13.03.2026 tarihinde saat 11.30 civarında Next Level Avm’de bulunan Gloria Jean's Coffees şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Türk kahvesini özellikle fincanda istememe rağmen, bulaşık makinesinin bozuk olduğu ve bu yüzden yalnızca karton bardakta servis yapabileceklerini söylediler;...
Yorumlar