to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Süresinin Erken Bitirilmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
23 Ekim Perşembe günü İstanbul Forum Gloria Jeans şubesine, devam eden “1 kahve al 1 bedava” kampanyasından yararlanmak için gittim. Ancak kampanyanın bittiği ve artık geçerli olmadığı söylendi. Oysa kampanyanın 1-31 Ekim tarihleri arasında geçerli olduğu duyurulmuştu ve ekim ayı henüz bitmemişti. Her gün düzenli olarak alışveriş yaptığım bu şubede, kampanyanın neden erken sona erdiğiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kampanyadan yararlanamadım ve iki kahve için de tam ücret ödedim.
Bu konuda müşterilerin önceden bilgilendirilmesini ve kampanyaların belirtilen tarihlerde geçerli olmasını bekliyorum.
Sayın Burak Ö. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, hizmet kalitesinin sürdürülebilirliği ve müşteri memnuniyetini sağlamak amacıyla en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Sevgiler, Gloria Jean's Coffees
Sayın Burak Ö. ile gerekli görüşmeleri gerçekleştirerek, geri bildirimlerini titizlikle değerlendirdik ve hizmet kalitemizi artırmak adına sürekli olarak çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Sevgiler, Gloria Jean's Coffees
