to read complaints and reviews, or file yours.Gloria Jean’s İce Coffee Kapağı Uyumsuzluğu Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Bugün Gloria Jean’s mağazasından aldığım ice coffee bardağının kapağı tamamen uyumsuzdu. Kapağı düzgün kapatmama rağmen bardak açıldı ve içeceğin tamamı üzerime ve valizime döküldü. Ürünüm ziyan oldu, kişisel eşyalarım kirlendi ve havaalanına yetişmek üzereyken bu sebeple mağazaya dönüp sorunu bildirme fırsatım da olmadı.
Benzer zincir kahvecilerde bu tarz temel kalite sorunu yaşanmıyorken, Gloria Jean’s gibi bir markada bu denli ciddi bir sorunla karşılaşmak gerçekten büyük bir hayal kırıklığı yarattı.
Bu mağduriyetin karşılıksız kalmaması adına aldığım ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum ve gerekli çözümün bir an önce sağlanmasını bekliyorum. Ürünün fişini de ayrıca ilgili kanallardan ilettim.
Konuya markanın gerekli hassasiyeti göstermesini rica ederim.
Sayın Eylül M. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, hizmet kalitesinin sürdürülebilirliği ve müşteri memnuniyetini sağlamak amacıyla en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Sevgiler, Gloria Jean's Coffees
Sayın Eylül M. ile gerekli görüşmeleri gerçekleştirerek, geri bildirimlerini titizlikle değerlendirdik ve hizmet kalitemizi artırmak adına sürekli olarak çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Sevgiler, Gloria Jean's Coffees
