Satın Aldığım Pantolondaki Hata İçin Uzayan İnceleme Süreci Ve İlgisizlik

Globay Sakarya şubesinden aldığım pantolonu evde bir defa giydim ve sol yan cep kenarındaki yırtıkları fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan götürdüm ve mağazadaki arkadaşlar pantolonun incelenmesi için firmaya gönderileceğini söyleyip elime bir tane fiş tutuşturdular. 28 Nisan 2025 te teslim edilen ürün için 10 gündür arayan soran olmadı. Tekrar kendilerine durum ile ilgili bilgi almak için telefonla ulaştığımda firmadan cevap beklendiği ara sıra böyle arayıp sormamı ve bu sürecin üç dört hafta daha sürebileceğini belirttiler. Müşteri memnuniyet odaklı çalışmadıklarını düşünüyorum. İlgi alakasız bir işletme ve ürünleri fiyatına göre kalitesiz. Umarım yaz sezonu bitmeden sorunu çözerler diye bekliyorum.