Yanlış Yönlendirme Ve Eksik Hizmet Nedeniyle Mağduriyet

Global TR Vize Danışmanlık firması ile Danimarka vizesi başvurusu için iletişime geçtim. Daha önce kendi başvurumla İspanya’dan 2 yıllık vize almıştım. Sürem dolduktan sonra bu firmaya başvurdum ve yanlış yönlendirme sonucu, kendi ısrarlarıyla Fransa’dan başvuru yaptırdılar; bu nedenle sadece 6 aylık vize alabildim. Süre bitiminde tekrar aynı şekilde başvuru yapmamı önerdiler ve yine yanlış yönlendirdiler. Son olarak, Danimarka’dan başvuru yaparsam 5 yıllık vize alacağımı sözlü olarak garanti ettiler. 29 Temmuz’da başvuru yaptım, toplamda 400 Euro ödeme gerçekleştirdim. Ancak bugün vize sonucum geldi ve sadece 18 günlük vize alabildim.

Firma, başvuru sürecinde yalnızca ücret almakla ilgilendi ve verilen sözlerin hiçbirini yerine getirmedi. Telefonla iletişim kurduğumda ise bana karşı alaycı bir tavır sergilediler, ayrıca yetkili birine de ulaşamadım. Benim gibi mağduriyet yaşanmaması için bu firmanın hizmetleri konusunda uyarıda bulunmak istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.