Global Vize Şikayeti

Global Vize üzerinden Macaristan Schengen vizesi için danışmanlık aldım. Sürecin en başında telefonda “Siz sadece konsolosluğa kişi başı 90 euro ödeyeceksiniz, gerisi bizde” denilmesine rağmen, başvurunun hiçbir aşamasında bu söylenenler yerine getirilmedi. Son gün belgelerimi kontrol ettirmeme rağmen, evvelsi gün konsolosluğa gittiğimde dosyamda 4 adet eksik evrak olduğu ortaya çıktı. Hâlâ aktif öğrenci olduğum için aktif öğrenci belgesine ihtiyaç duyulduğu orada söylendi, ancak bu daha önce tarafıma hiç belirtilmedi.

Otel rezervasyonu olarak sunulan belge konsoloslukta güvenli bulunmadı, “sözde otel rezervasyonu” yapıldığı ortaya çıktı. Uçak biletleriyle ilgili olarak da, kendilerinin rezervasyon ve satın alma işlemlerini yapacağını belirtmelerine rağmen sadece rezervasyon yapıldı. Konsoloslukta bizden ekstra ücretler talep edildi, bu ek ödemeler hakkında öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bilmediğim bir şehirde banka işlemleri, e-Devlet ve döviz işlemleriyle tek tek uğraşmak zorunda kaldım ve kişi başı 115 euro ödedik.

Yaşanan tüm bu aksaklıklar ve eksik yönlendirme nedeniyle bugün vize başvurumuzdan ret aldım. Süreç boyunca fiilen bütün işlemleri biz yürüttük; noter, e-Devlet ve evrak temini gibi her aşamayı kendimiz halletmemize rağmen, Global Vize bizden iki kişi için toplam 200 euro danışmanlık ücreti aldı. Buna karşılık yalnızca niyet mektubu ve güvenilir olmadığı ortaya çıkan otel rezervasyonu sağlandı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için öncelikle vize reddine yönelik itiraz mektubumun ücretsiz olarak hazırlanmasını ve süreçte yapılan hataların telafi edilmesini talep ediyorum. Ayrıca ödediğimiz 200 Euro'luk danışmanlık ücretinin iadesini istiyorum. Aksi halde yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili olarak gerekli resmi mercilere ve ilgili kurumlara şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.