to read complaints and reviews, or file yours.Bitkisel Temizleyici Tencereme Zarar Verdi, Yetersiz Uyarı Ve Mağduriyet
Glint çok amaçlı bitkisel temizleyiciyi BİM’den almıştım. Ürünü ambalajında belirtildiği şekilde, sıcak tencereme sıktığımda deterjanın değdiği yerlerde tenceremin boyası anında akmaya başladı ve tencerem ciddi şekilde zarar gördü. Bitkisel olduğu belirtilen bir temizleyicinin bu kadar güçlü, adeta kimyasal bir etkiye sebep olması beni hem şaşırttı hem de endişelendirdi.
Bu olay az önce yaşandı ve tencerem artık kullanılamaz durumda. Ürün üzerinde, sıcak yüzeylerde bu şekilde bir zarar verebileceğine dair açık ve yeterli bir uyarı göremedim. Özellikle “bitkisel” vurgusuyla satılan bir üründe bu tür bir riskin çok daha net ve dikkat çekici şekilde belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tenceremle ilgili zararımın telafi edilmesini ve ürünün ambalaj, uyarı ve bilgilendirme kısmının gözden geçirilerek tüketicilerin daha açık ve doğru şekilde uyarılmasını talep ediyorum. Benim başıma gelen bu durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli incelemelerin ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Bizimle iletişime geçerek yaşadığınız deneyimi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Ürünümüzü kullanırken böyle bir sorunla karşılaşmış olmanızdan dolayı gerçekten üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Glint Bitkisel Temizleyicimizin kullanım talimatlarında ve ürün etiketinde, özellikle boyalı, kaplama veya hassas yüzeylerde ürünü uygulamadan önce küçük bir alanda test edilmesinin tavsiye edildiği açıkça belirtilmektedir. Farklı yüzeylerin yapısı değişkenlik gösterebildiğinden, bu ön deneme uygulaması istenmeyen sonuçların önüne geçilmesi açısından büyük önem taşımaktadır. Tencerenizde yaşanan durumun, yüzey kaplamasının ürünle etkileşiminden kaynaklandığı anlaşılmaktadır ve bu etki, kullanım talimatlarında yer alan ön test önerisinin yapılmaması nedeniyle kullanım şekline bağlı bir sonuç olarak değerlendirilmektedir. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Her türlü soru ve görüşünüz için size her zaman yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bizlere daha hızlı ulaşabilmek ve size daha detaylı yardımcı olmak, inceleme sağlamak adına 4.4.4.1.1.6.5 iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla,
