to read complaints and reviews, or file yours.Glanzseide'den Ürün Teslim Edilmedi Ve İade Yapılmadı; Müşteri Engellendi
4 Mayıs tarihinde Glanzseide markasından kendi siteleri üzerinden 4.890 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Sitede ürün için “son 2 adet” ibaresi bulunuyordu. Siparişten sonra uzun süre kargo bilgisi gelmeyince ne zaman kargolanacağını sorduğumda, ürünün özel üretim olduğunu ve 15 gün içinde üretileceğini söylediler.
15 gün geçmesine rağmen ürün elime ulaşmayınca 20 Mayıs’ta iade talebi oluşturdum. İade talebimin onaylandığı, ödemenin 7 gün içinde hesabıma yatacağı yazılı olarak bildirildi ancak üzerinden süre geçtiği halde para iadem yapılmadı. Ürünü göndermedikleri gibi, iade sürecini de tamamlamadılar.
Instagram üzerinden firmaya yazdım, hesabım engellendi; WhatsApp’tan da mesajlarıma dönüş yapılmıyor, telefonlar açılmıyor. Daha sonra haklarında çok sayıda benzer şikayet olduğunu gördüm, keşke öncesinde okusaydım. Hiçbir şekilde para iadesi yapılmadığını bizzat yaşamış oldum.
Glanzseide’nin, banka kartımla ödediğim 4.890 TL tutarındaki bedeli derhal ve eksiksiz olarak hesabıma iade etmesini talep ediyorum.
