Lazer Epilasyon Paketi İçin Tek Cihaz Kullanımı Ve Kapora İadesi Talebi

Glamour Güzellik Bakım Sultanbeyli şubesinde lazer epilasyon hizmeti aldım. Başta bana iki cihaz kullanılacağı söylendi ancak işlemlerde tek cihaz kullanıldı. “Bu cihaza geçmeyecek miydik? ” diye sorduğumda herhangi bir açıklama yapılmadı, üstüne bir de tersleyici cevaplar aldım. Seanslarıma vaktinde gitmeme rağmen her defasında uzun süre bekletildim ve buna rağmen süreç boyunca memnun kalmadım.

Tüm lazer epilasyon paketimin hizmetini tamamladım ve 15.000 TL’lik ödemenin karşılığını bu hizmet için almış oldum. Ancak daha sonra yeni gelecek, çok iyi olduğu söylenen farklı bir cihaz için benden ayrıca 1.300 TL kapora alındı. Bu yeni cihazın geleceği ve bu cihazla işlem yapılacağı söylenmesine rağmen cihaz hiçbir zaman gelmedi. Cihaz ortada olmadığı için bu hizmeti onlardan almak istemediğimi, devam etmek istemediğimi belirterek sadece verdiğim 1.300 TL kaporanın iadesini talep ettim.

Buna rağmen kaporanın süresinin dolduğunu söyleyerek iade yapılmayacağını ifade ettiler. Ancak vaat edilen cihaz hiç gelmediği için, aslında karşılığında hiçbir hizmet alamadığım bir ödeme söz konusu. Kullanmadığım ve alamadığım bir hizmet için ödediğim 1.300 TL’nin içeride kalmasını kabul etmiyorum. Bu nedenle sadece verdiğim kaporanın iadesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.