to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Elbise Gönderilmedi Ücretim İade Edilmedi
Instagram üzerinden Glammosscom adlı firmadan 20 Ağustos tarihinde kredi kartı ile toplam 3.315 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ödemeyi yapmama rağmen ne ürün tarafıma gönderildi ne de herhangi bir takip veya sipariş bilgisi paylaşıldı.
20-30 Ağustos tarihleri arasında WhatsApp üzerinden firmaya defalarca yazdım, sadece iş yoğunluğu olduğu belirtildi ve somut hiçbir adım atılmadı. Instagram üzerinden de mesaj gönderdim ancak bu kanaldan da hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Ne ürünümü alabildim ne de ücret iadesi yapıldı. 3.315 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili olarak bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin yaşanmaması için firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, İddianızda belirtilen 3.315 TL tutarında firmamıza ait herhangi bir elbise veya ürün satışı bulunmamaktadır. Glammosscom olarak bu bedelde bir elbisemiz olmadığı gibi, 20 Ağustos tarihine ait bu tutarda tarafımıza ulaşan bir sipariş veya ödeme kaydı da mevcut değildir. Tüm siparişlerimiz sistem üzerinden kayıt altına alınmakta, ödeme alınan hiçbir sipariş takipsiz bırakılmamaktadır. Bu nedenle beyan ettiğiniz durum firmamız kayıtlarıyla örtüşmemektedir. Konunun netleştirilebilmesi adına, sipariş numarası, ödeme dekontu veya banka işlem bilgileri tarafımıza iletilmediği sürece iddianızı kabul etmemiz mümkün değildir. Bilgilerinize sunarız.
